Пишите письма правильно

Вы хотите, чтобы ваши вопросы разрешались быстро, а не затягивались на неопределенное время? Тогда четко формулируйте в своих письмах, с какой целью вы к нам обращаетесь.

Уважаемые собственники земельных участков!

Мы очень рады, что наша идея принять на работу менеджера для решения ваших вопросов пользуется у вас спросом, и вы пишете, звоните, спрашиваете, просите помочь. Что она с радостью и делает для вас.

этикет для электонной почты.jpg

Сейчас Ирина отсутствует, и ее работу взяли на себя другие сотрудники компании. И можете себе представить, как нам тяжело понимать, что вы хотите? Дело вот в чем. Когда вы договорились о чем-то с Ириной, и пишете ей письмо, не указывая тему, может быть, она-то и помнит. Но сейчас ее нет. И мы не понимаем, кто вы, и что хотите. Пожалуйста,  обязательно заполняйте тему письма (например, «получение разрешения на строительство»), и в самом письме кратко изложите суть вашего обращения

Обязательно заполняйте тему письма и в самом письме опишите, в чем состоит ваш вопрос или просьба, что мы должны для вас сделать

Одному нужно заключить договор аренды, другому получить разрешение на строительство, получить лес для строительства, технические условия, присоединиться к газопроводу или ЛЭП. И вас уже очень много. Есть даже однофамильцы. А есть новые собственники, которых мы еще даже в базу внести не успели. А вы пишете письмо без темы, прикрепляете документы и пояснение: "как договорились". Вам понятно, а нам – нет. И Ирина ведь тоже может не вспомнить сразу после перерыва в работе! А вы будете нервничать, ругаться, думать, что про вас забыли или игнорируют. Поэтому, во избежание недоразумений, пишите, в чем суть вашего обращения.

То же самое и с письмами другим сотрудникам. Каждый из нас может отсутствовать на работе длительное время по разным причинам, и в это время кто-то другой будет проверять нашу почту и отвечать на ваши письма.

Если после данного обращения мы будем получать письма без темы и без пояснения, вся ответственность за невыполнение вашей просьбы будет полностью лежать на вас.

С уважением, компания "Удачная Земля™"


Еще новости

Отключение света
Новости
Отключение света
27 Октября 2017
Встреча с Главой Петушинского района
Новости
Встреча с Главой Петушинского района
17 Октября 2017
Обращение собственника участков в деревне Ваульцево к соседям
Новости
Обращение собственника участков в деревне Ваульцево к соседям
5 Октября 2017
О предоставлении показаний приборов учета
Новости
О предоставлении показаний приборов учета
16 Сентября 2017

Подпишитесь на События

Будьте в курсе самых свежих Специальных предложений, Акций и Новостей!

Приходите в Гости

С понедельника по Субботу, с 10.00 - 18.00, перерыв на обед 12.30 - 13.00
+7 (495) 540-53-15с 9:00 до 23:00. Без выходных.
+7 (910) 670-25-05Отдел по работе с собственниками
+7 (925) 007-48-88Отдел продаж