Невозможное - возможно! За дополнительную плату.

07.02.2015

Совсем недавно у нас появилась новая штатная единица – персональный менеджер, на которого были возложены обязанности по работе с собственниками земельных участков. По тому, как часто вы обращаетесь к Ирине за помощью, мы понимаем, что этот сотрудник для вас важен и вам нужен. Очень рады, что угадали эту вашу потребность.

Что же входит в обязанности вашего персонального менеджера?

Ирина консультирует, помогает вам советом по телефону, по электронной почте и при личной встрече.

Не требуйте невозможного!

Ирина не оказывает услуг ясновидящейДогадываться о причине вашего обращения Ирина не должна. Люди просят помочь, но не могут объяснить, что конкретно им нужно, не могут ответить на уточняющие вопросы. Сформулируйте и запишите свой вопрос, чтобы получить ответ по существу. Ирина не оказывает услуг ясновидящей! Пожалуйста, прежде чем обращаться, определитесь, что вы хотите, и подготовьтесь к разговору. Соберите документы, чтобы они были перед вами во время вашего разговора. Она не знает, например, есть ли у вас технические условия или паспорт на электросчетчик. Этой и другой информацией должны владеть сами собственники и предоставлять ее Ирине в своих же интересах. А она уже подскажет и направит.

позвони мне позвони.jpgНекоторые просят дозвониться в какую-либо организацию, потому что не могут сами (на той стороне провода занято, не берут трубку и т.д.). А вы думаете, если позвонит Ирина, там сразу прекратят разговаривать и начнут отвечать на ее звонок? Или же ей все равно делать нечего, вот и будет целый день звонить? Дозванивайтесь, пожалуйста, сами. У Ирины есть дела более важные, чем выполнение обязанностей коммутатора.

Кто-то просит перезвонить, потому что нет денег на счету. Это просто крайне невежливо. Нет денег на телефоне – пополните счет и позвоните. Это нужно вам. Жалко потратить 10 рублей на разговор – не звоните, не спрашивайте, пользуйтесь той информацией, которая есть на сайте или делайте все самостоятельно.

Она не ваш личный секретарь или наемный работник. Не надо предъявлять ей претензии за опоздания, она задерживается на встрече с другими собственниками. Проявите понимание и уважение к чужому труду. Вам она также уделит столько времени, сколько потребуется.

Время-песок.jpgДумается, что вы неспроста так много сверх возможного хотите получать от своего менеджера. Видимо, она очень хорошо справляется со своей работой и вам приятно общаться с Ириной. И все-таки постарайтесь не злоупотреблять ее усердием и учитывать тот факт, что вы – не единственный собственник. Вас 479 человек, и с каждым днем это число растет. И каждый из вас – единственный. Не рвите на части человека, у нее так же, как и у вас в сутках всего 24 часа, поэтому экономьте и свое, и чужое время.

Почитайте информацию на сайте. Ее пишут специально для вас. Читайте, вооружайтесь. Если нужно уточнить детали, о которых мы не сказали, сделайте это через форму «Задать вопрос» в разделе «Вопросы и ответы». Те вопросы, которые вам кажутся глобальными и уникальными на самом деле решаются быстро и просто, и их нам даже уже задавали! Это может ощутимо сэкономить ваше время.

Если хотите действий сверх полномочий – платите

Платите деньги.jpgДля тех, кому легче отдать поручение, чем делать самому, важная информация: мы рассматриваем возможность выполнения ваших поручений  и в скором времени такая услуга появится, но она не будет для вас бесплатной. Стоимость –  5000, 10000, 15000 рублей в зависимости от сложности.

Почему платно для вас? Потому что это уже дополнительные услуги, не предусмотренные должностными обязанностями. Мы писали, что эту ставку открыли для того, чтобы разгрузить себя, и оплачиваем сами только то, от чего освободила нас Ирина. То есть общение с собственниками и выполнение условий вашего договора с продавцом (консультирование по вопросам строительства и коммуникаций).

Акции

Осталось 15 дней
В деревнях Старое Аннино, Ларионово и Аббакумово мы делаем большую скидку (до 50%&... Читать далее

Новости

17.06.2017 Вы знаете, что в нашем регионе идут обильные дожди, погода холодная, и вода не успевает вы... Читать далее

13.06.2017 Устанавливая приборы учета, наш электрик обратил внимание на то, что у многих собственнико... Читать далее

10.06.2017 Осенью мы делали рассылку с отсканированными квитанциями для оплаты за вывоз мусора. Читать далее

Календарь событий
День рождения Дмитрия Вахтерова, деревня Аббакумово, 2-я линия, участок 15
Заказ звонкаx
Спасибо за заявку,
наш менедежер свяжется с Вами в течении 24х часов.
Ваше имя* :
Ваш телефон* :
Комментарий :
Заявка на участокx
Спасибо за заявку
Специалист компании «Удачная земля» свяжется с Вами в течение суток.
Ваше имя* :
Ваше телефон* :
Комментарий :
Отзывx
Спасибо за отзыв
Ваше имя* :
Ваш телефон* :
Посёлок* :
Номер участка* :
Комментарий :
Отправка фотографийx
Спасибо за фотографии
Ваше имя* :
Аватарка :
Посёлок* :
Номер участка* :
Название улицы* :
Фотографии* :
Вопросx
Спасибо за вопрос
Ваше имя* :
Вопрос* :
Объявлениеx
Спасибо за объявление
Ваше ФИО* :
Объявление :
Посёлок :
Номер участка :
Улица :
Раздел :
Все поселки
x
Все поселки